――山特维克可乐满总部访问印象 2007年9月24日，本刊记者随中国机床工具工业协会企业代表团一行35人应邀对位于瑞典山特维肯的山特维克可乐满（Sandvik Coromant）全球总部进行了访问，受到山特维克可乐满执行副总裁兰纳德先生（Mr. Lennart Lindgern）及有关部门的热情接待。 山特维克集团成立于1868年，业务主要涉及三个领域：Sandvik Tooling――金属切削刀具、Sandvik Mining and Construction――矿山及建筑设备以及Sandvik Materials Technology――高技术材料，全球共有员工42000人，2006年销售收入100亿美元。Sandvik Tooling在全球刀具市场占有20%的份额，山特维克可乐满是Sandvik Tooling（包含不同品牌）旗下最大的刀具制造公司，现有员工7500人，现已开发了25000种不同的刀具产品，主要产品范围涵盖了车削、铣削、钻削、镗削及工具系统，产品销往全球130个国家和地区，为航空航天、汽车、模具、机械制造等重点行业提供服务。山特维克可乐满是全球少数几家从材料直到刀具制造，每个步骤都是由自己的工程师进行控制和改进的刀具公司之一，其刀具产品的材质、研发和应用水平居全球行业前列。 兰纳德先生向代表团介绍了山特维克可乐满的经营理念：为机械加工业的效率提升做贡献。作为全球刀具市场的领先者，一百多年来山特维克可乐满秉承其创立者“直接服务于用户”的经营宗旨， 1500个销售工程师贴近客户进行产品销售工作，他们具有相同的工作方式：高素质的人员、高质量的产品和高水平的服务。公司在欧洲、美国和亚洲设立了三个中央库存中心，以保证在24小时内快速服务于客户。随着现代制造技术的发展，有许多新的材质需要加工，有许多新的加工方式的出现，机床制造商的新产品开发也与先进刀具的研发密切相关，因此需要与全球的机床制造企业以及软件开发企业建立良好的合作伙伴关系。兰纳德先生说，这也是邀请大家来总部访问的目的。 为了保证刀具技术领先者的地位，山特维克可乐满公司非常重视产品研发工作。主管研发的副总裁爱克・白克先生(Magnus Ekback)介绍说：山特维克可乐满投入产品研发的资金是行业平均水平的两倍（销售收入的6%用于新产品的开发）。公司共拥有400个研究人员，研究内容涉及刀具材料、涂层、刀具结构设计、新的加工工艺等领域，已在全球拥有超过2000项技术专利。位于山特维肯的总部集中了刀具的研发部门，有225名研究人员分别负责金属切削、应用、产品开发设计以及山特维克全球CAD/CAM系统；山特维克可乐满的生产基地位于Gimo，同时作为生产工程部负责标准、工艺、CAM系统及加工前、后的技术支持。在位于瑞典首都斯德哥尔摩附近的Vastberga，山特维克可乐满的材料与工艺研发部拥有10000m2的实验室（包括粉末加工、压制、烧结、涂层、材料分析和性能实验室）和120名研究人员（包括30个博士40名硕士）。公司产品研发的动力来自市场和客户，根据市场需求每年推出2500个新产品，由1500个销售工程师和5000个分销商在几周之内把2500个新产品推介给40万个全球用户，年复一年，以此推进机械加工行业的效率提升。目前研发工作的成果已带来丰厚的回报：公司销售额的一半来自于开发五年以内的新产品。 为了提升加工效率，山特维克在全球开设了20家效率中心（共拥有67台先进机床），这些开放的效率中心仅2006年接待访问者13000人，每年培训用户超过10万人。通过对用户、合作伙伴和员工的培训，正确地选择和应用先进刀具。根据山特维克可乐满的经验，通过仅占生产成本3%～5%的刀具及加工方案的正确选用，可达到至少降低加工成本15%的效率目标。山特维克可乐满效率及应用中心的卡特琳娜・达尔女士（Katarina Dahl）和海茨・戈茨・维纳先生（Heinz Gotz Werner）带领代表团成员参观了效率与应用中心。中心拥有马扎克等公司的E410HS、NH8000、C40U等先进机床和加工中心，应用山特维克可乐满开发的各种先进刀具，采用UG、EdgeCAM、Concept N-REC等软件，对新的生产可能性（包括机床、软件）和一些特殊应用（如用于航空航天业的难加工材料）进行切削试验。海茨先生介绍的“在同样的机床上通过应用先进刀具，零件的加工时间从45分钟减少到14分30秒”的加工实例，让代表团成员印象深刻。 在访问期间，山特维克可乐满大中华区总经理李贻善先生也向代表团介绍了山特维克在中国的发展情况：现有员工266人，全国8个销售区域已可覆盖23个城市，10年来年销售额以23%的增长率上升，2006年销售额达到10亿元人民币。大中华区在上海设立了效率中心和模具应用中心，在天津设立了培训中心，有28位效率工程师为用户提供全方位的技术支持。山特维克可乐满还在廊坊建有非标刀具工厂，为用户提供近距离服务。通过刀具销售、技术支持、客户培训以及原始配刀服务，十年来为中国汽车、电力、机床、航空、IT及食品行业的众多重点用户提供了一大批个性化的切削加工解决方案。 此外，由思凡・奥拉夫・达尔奎斯特先生介绍的制造经济学、机械加工投资分析方法及其软件也引起了代表团中企业领导们的极大兴趣。 通过参观和和交流，山特维克可乐满公司为提升机械加工效率做出的不懈努力和在刀具开发领域取得的巨大成果让代表团成员赞赏不已，大家希望通过进一步的合作共同推进中国机械加工技术的发展。 在代表团访问期间，盛情的主人还设宴款待代表团全体成员，销售经理马蒂阿斯・范伯格先生全程陪同访问，给我们留下了非常美好的印象。 （来源：《工具技术》2007年11期 作者：本刊记者：湖雁）