Stef Wertheimer是伊斯卡金属切削（Iscar Metalworking）集团的创始人，他从1952年开始，在以色列北部创办了一家由一个人经营的刀具车间。如今，伊斯卡已发展为一家大型跨国公司，其80％的股份于2006年被沃伦•巴菲特的Berkshire Hathaway公司所收购。在美国《刀具工程》（Cutting Tool Engineering）杂志主编Alan Rooks对他进行的一次主题广泛的采访中，Wertheimer回忆了伊斯卡公司的发展历程，以及他在整个中东地区开发工业园区的计划。 Wertheimer于上世纪40年代后期和50年代初期在以色列军队服完兵役后，失业在家，找不到一份工作。于是，已经结婚并有了两个孩子的Wertheimer开始自己创业，于1952年1月在以色列的Nahariya市创办了伊斯卡公司。 更不同寻常的是，Wertheimer的企业是从自家厨房的餐桌上起步的。他回忆道，实际情况与某些公开报道的消息不同，伊斯卡并不是从一间车库中起步的，“我根本就没有车库，我甚至连一辆汽车都没有。” 伊斯卡公司步履艰辛地走过了它最初25年的成长之路。不久，Wertheimer终于将他的企业从自家厨房搬迁到附近一处出租房中。“我还租赁了一些磨床，”他说，“我的资金很少，也很难获得别人太多帮助。”在创业的第一年里，Wertheimer是一个人独自工作。在第二年，“我雇了两个年轻的学徒工。然后，我们慢慢发展，到四、五年以后，我已经有了20个员工。我们是一家非常小的企业，一直在为开拓市场而艰苦奋斗。曾经有一段艰难时期，我们无法获得原材料，因为伊斯卡缺少购买原材料的资金。我们还遇到了大量的技术难题。” “我的主要资产就是那些愿意与我一起工作的人――我的员工和客户。”他继续说，“我一直在努力培训他们如何更好地使用刀具。当时我的观点是，不必过分关注市场营销，而要把精力放在技术培训上。我会带着自己的刀具到车间去，把它们安装到车床上，并告诉工人们如何才能更快地完成加工。” 在创业初期，Wertheimer在金属切削行业很难找到足够的业务，“因为当时在以色列缺乏足够的机加工车间。”因此，他开始生产木工刀具和采矿工具。“我从事我能找到的任何使用硬质合金工具的工作，”Wertheimer回忆说，“当时的市场非常不发达。” Wertheimer的早期业务主要是生产焊接刀具（因为在上世纪50年代初期，几乎所有的硬质合金刀具都采用焊接方式），后来他的业务又转向开发采用一次性刀尖的刀具。 在创办伊斯卡公司大约20－25年后，Wertheimer决定开拓新的业务方向。当时，他开始从事一项新产品开发项目。在那以前，伊斯卡公司的业务主要集中在专用刀具上。 Wertheimer认为，1976年上市的切断刀具是伊斯卡公司开发的第一个优秀新产品。 Rooks：您是如何获得开发切断刀具的创意的？ Wertheimer：为了展示自己的产品，我曾经参加过几次贸易展览会，尤其是在德国举行的展览会。我发现，自己的产品毫无独特之处。我希望提供一些能在现有刀具的基础上有所改进的产品。切断刀是利用锥面力而不是靠螺钉来夹紧的。当时的大部分刀具都是采用螺钉来固定刀尖。而我们的产品采用了像吉列剃须刀那样更换刀头的方式，从而使换刀变得十分容易。 Rooks：除了新产品以外，是什么力量推动了伊斯卡的发展？ Wertheimer：主要是在以色列办企业的不利条件，那里市场非常小，而且不安全。1958年，我不得不走出去，到希腊、南斯拉夫、瑞士等地寻找出口市场。我很快就对欧洲市场和美国市场有了了解。因为在1956年，在我创办企业4年后，我从位于美国新泽西州Kenilworth的一家名为Adamas的公司（如今这家企业已不复存在）那里购买了一张生产硬质合金产品的许可证，因为在此之前我无法获得直接购买硬质合金材料的许可。我一直非常感激Adamas公司员工对我的帮助。我从他们那里购买硬质合金粉末原料，然后严格按照他们教我的方法烧结出工件。 在我的一生中，我一直是一个即兴创造和解决问题的专家。尽管我并非生来就如此，但我生活的环境促使我向这个方向发展。 Rooks：您是如何打开出口市场的？ Wertheimer：开始的时候，我没有资金来建立更多机构。不过，在1961年，我还是在荷兰成立了一家小公司，因为我希望了解如何在欧洲开展业务。我在那里呆了3年。这家公司是与Adamas公司合作开办的（该公司也试图打入欧洲市场），而且业绩不错。从那以后，我们又在其他市场建立了一些公司，大部分都是销售机构。这些公司的规模都非常小。 Rooks：在伊斯卡公司成长为一个大型企业的过程中，有哪些重要的里程碑或关键的发展阶段？ Wertheimer：一开始，我们必须有一支稳定的、训练有素的员工队伍，包括要学习如何更好地管理我们的公司。在30年前，我参加了哈佛大学在以色列开设的课程，学习管理专业，后来，我还把我的儿子和女儿也送到哈佛大学去学习管理课程。此外，从一开始，我们就必须成为一个国际性公司，我也希望了解国际业务。 我们必须比世界上大多数公司都更早实现自动化生产，因为我们没有足够的熟练工人。另外，我们必须决定集中力量开发哪些产品，以及放弃生产哪些产品。因此，后来我们停止了采矿和木工刀具的生产，集中力量开发金属切削刀具。 Rooks：您是如何解决以色列缺乏熟练工人这一问题的？ Wertheimer：45年前，我在伊斯卡公司附近开办了一所技工学校，它是伊斯卡管理的一个成功部分。对于我来说，“技能”这个词总是比“金钱”这个词更重要。我们帮助那些希望继续深造的员工升入更高一级的学校。有些员工经过一段时期的学习后，又回到公司工作。 在技能学习上，如今的计算机时代正在造成许多问题。人们将使用计算机看作一种技能。当然，人们需要计算机，但它并不是一种真正的技能。一方面，计算机可以帮助我们做事，但另一方面，计算机却使我们的技能退化。之所以如此，是因为人们把知道事情与做事情等同起来，而对于有些事情来说，你必须实际去做才行。我们正在努力培训新一代的员工掌握高水平的金属切削技能。任何在金属切削加工上有一技之长的人都是我的朋友。 Rooks：推动伊斯卡发展的其他因素是什么？ Wertheimer：在伊斯卡工作的员工总是感到，他们是一个更大的事业中的一部分，他们正在建设以色列，从一开始，我们就有非常优秀、非常敬业的工人。我们的主要问题始终是交货时间，我们没有时间去争论宗教问题或其他类似的问题。 Rooks：伊斯卡两年前被Berkshire Hathaway公司收购后，发生了哪些变化？ Wertheimer：我们对这次收购非常满意。从一开始，人们就认识到，我们最重要的优点在于：我们是一家业绩良好、运行平稳的企业。 因此，我们正像我们过去一直所做的那样在继续管理这家企业。一切都没有改变，我甚至每天仍是在同一个餐厅的饭桌上吃午餐！ Rooks：您一直是开发工业园区的提倡者，并将其作为在以色列和其他中东国家推动经济发展与和平进程的有效途径，您是如何形成这种观念的？ Wertheimer：从1977年到1981年，我曾当选为以色列议会的议员。我总是告诉人们，我们必须教育我们的人民从事产业工作和大力出口，这样才能解决我们的问题。最终，我得出一个结论：我应该创建工业园区，并教会人们如何经营企业。然后我决定，这既不是一种房地产项目，也不是一种银行项目或学术项目――这是一种完全不同的产物。我于1981年在加利利地区的Tefen建立了第一个工业园区，其中有50％的犹太人和50％的阿拉伯人。这样，工业园区提供了一个很好的场所，使阿拉伯人和犹太人能在一起共同工作，而且我们可以在工业园区向退役后的士兵教授各种谋生技能。这是一种G.I.项目。我决定建设工业园区，企业只需支付很少的租金，就可以入住园区5年，从而获得一个安全的工作场所。我已经在以色列建立了5个工业园区，还在土耳其建立了一个园区，并且我计划在以色列的Nazareth建设第六个工业园区，主要面向当地的阿拉伯人社区。因此，这是一个仍在继续实施的项目。 Rooks：建设工业园区的资金从何而来？ Wertheimer：这完全是一个私人投资项目，由我自己筹措资金。我不能要求任何人提供帮助。我很清楚，只有当我们把自己的长期战略重点从宗教和军队扩展到产业，以色列才能生存。 Rooks：您如何去选择那些入住工业园区的企业？ Wertheimer：我一直在寻找具有以下两种技能之一的人：一是在制造技术上具有很好的领悟力；二是懂得市场营销知识。我始终希望那些具有远大抱负的企业能在5年后离开工业园区，因为它们需要更大的发展空间。总的来说，我希望能使这些企业最初几年的创业之路更容易一些。 Rooks：有些企业会希望长期留在园区内吗？ Wertheimer：许多企业都希望继续留住园区内。但我会设法让它们迁出园区，因为我需要为下一批入住的企业腾出地方。这些工业园区只是一种孵化器，而不是房地产项目。在加利利地区有4个工业园区，因此那个地区的每个人，无论是阿拉伯人还是犹太人，都可以在园区中工作，因为在所有园区中都包括了教育培训机构，它们可以在当地履行重要的社会职责。 Rooks：您能吸收不同国家、不同种族的劳工吗？ Wertheimer：是的，当然如此。我们很高兴这样做。我们总是问，你们为什么争执不休呢？你们应该把精力集中在如何按时生产出自己的产品上。另外，我们非常自豪的是，有许多俄罗斯移民也加入了我们的园区，他们带来了很多专业技术，并对我们的成功做出了贡献。伊斯卡是建立在以色列人才的基础之上，包括方方面面的人才。 Rooks：您在新闻媒体上提出了一种理念，要在中东推行“马歇尔计划”，以促进政治和解以及和平的经济发展。该计划的前景如何？ Wertheimer：2003年，我到美国去为“马歇尔计划”寻求帮助，但当时正好是美国军队进入伊拉克的前3周，因此时机不是太好。我认为，二战后的马歇尔计划对欧洲复兴发挥了巨大作用。如果我们对人民进行长期的教育，而不仅仅是捐款，那么该计划也可能在中东地区发挥类似的作用。 我认为，为了缓和本地区的局势，下一步必须实施类似的计划。让人民考虑这种可选方案还需要花一些时间，以前也确实没有作过这种尝试。但是，我们的努力已经在土耳其得到了证明。过去6年里，我们在土耳其的园区获得了巨大成功。因此，此类计划在中东地区也可能获得成功。欧盟和美国正开始重新研究实施这些计划的可能性。 （来源：《工具展望》张宪 译）